Hello à tous,
Je cherche un outil de NPS pour mesurer la satisfaction de nos clients.
Avez vous des outils à me conseiller en particulier ?
Hello,
Le plus simple pour moi c’est typeform avec un embed email. Oubli pas de passer l’e-mail en paramètre d’URL si tu fais ça. Si tu veux poser plus de questions que juste le score de 1 à 10, mets-les dans un deuxième typeform et connecte les deux ensemble sans oublier les paramètres d’URL. Tu sauveras ton score et ça t’évitera les abandons en question 2 ou plus qui te font perdre la réponse à la question 1 (celle qui t’intéresse avant tout).
Si tu es un furieux tu passes l’e-mail en paramètre d’URL pour l’URL de sortie du questionnaire et tu fais une landing personnalisée (at scale) pour la personne.
A+
Le best : Screeb.app