Bonjour à tous,
Il y a quelques mois j’ai proposé à des gens qui me suivent un document en pdf en échange de leurs mails. Pour cela j’ai utilisé Podia.
J’ai ensuite exporté cette liste de 200 e-mails très qualitatifs et je l’ai importé sur mailchimp hier.
J’ai lu les bonnes pratiques (rajouter unsuscribe en bas du mail etc…) Puis j’ai envoyé mon premier mail de newsletter…
Et là, c’est le drame… je me retrouve en boîte de spam… je ne comprends pas, j’ai pourtant des mails très qualitatifs, fait les bonnes pratiques…
Marvin
Bonjour @Marvin_Mtn,
La délivrabilité des campagnes e-mailing est un vaste sujet assez sensible :
Coté technique :
- Quel e-mail as-tu utilisé comme expéditeur de ta campagne ?
- Si tu as envoyé des e-mails depuis ton domaine, as-tu pensé à authentifier ton domaine avec les clés SPF et DKIM ?
- Question bête, mais est-ce que ce domaine répond bien avec un site derrière ?
J’ai pu faire quelques tests ou je sortais en spam quand j’utilisais le .com alors que le site était sur le même nom de domaine en .fr ;
Coté contenu :
- J’imagine que si t’as suivi les bonnes pratiques que t’as du éviter d’utiliser des majuscules à tout va dans ton sujet ou dans le corps de l’e-mail ;
- Les règles des filtres anti-spam étant de plus en plus fines, as-tu utilisé des mots en lien avec tout ce qui est porno/sexe, jeux d’argent, crédits, fin tout les titres racoleurs qu’on connait tous avec « gratuit », « pas cher », « offert », etc. sont inclus aussi (auquel cas tu pourrais être assimilé spammeur…) ;
- As-tu personnalisé ton e-mail, utilisé des champs du type |FNAME| pour afficher le prénom de la personne à l’intérieur d’une phrase ? Ramenons un peu d’humain dans ce monde de brute
;
Ça n’a pas valeur de vérité générale mais j’aime bien tester certaines campagnes avec l’outil https://www.mail-tester.com/, leur job c’est te sortir un score de t’as des chances de passer en spam ou pas.
Dernière question après je te laisse tranquille promis… est-ce que c’est la seule campagne que tu as lancée auprès de cet auditoire pour le moment ou pas ?
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Alors j’ai compris mon problème, j’avais un protonmail quand j’ai expédié la campagne, ils sont beaucoup plus restrictifs les protonmails haha.
Je n’avais justement pas authentifié le domaine avec les clés SPF et DKIM car je n’avais pas le nom de domaine.
Là j’ai justement crée mon mail (avec google domain) avec mon nom de domain en .fr
Sauf que là, j’ai un problème pour le rajout de CNAME, je ne sais pas ou mettre la valeur dans les champs de google domaine.
Côté contenu :
- j’ai mis simplement une vidéo, 3 liens et pas de majuscules en titre.
-Non je n’ai pas fait de FNAME, c’est prévu pour la prochaine newsletter.
