Bonjour à tous,
Ma question du moment :
Quels sont vos TIPS pour analyser vos recordings Hotjar ?
- Quelle quantité ?
- Comment identifier les TOP frictions ?
- Comment vous organisez-vous ?
Personnellement, j’analyse un site e-commerce. Je fais des focus hebdomadaire sur une page spécifique (par exemple : les pages produits). Je tague chaque recordings selon les frictions que j’observe (par exemple : “manque de photos”). Puis, ensuite j’analyse le nombre de frictions qui reviennent le plus souvent.
Que pensez-vous de cette méthode ? Quelle est la vôtre ?