Comment fiabiliser Analytics ?

#1

Bonjour tout le monde,

On me dit toujours que Analytics est notre meilleur ami !

Il est installé depuis le début sur mon site e-commerce. Mais cela fait plusieurs mois que j’ai un soucis de tracking sur Analytics.

Il traque bien les différentes conversions, en revanche, un bon nombre d’entre elles sont remontées en tant que trafic direct, et donc non reliées à la source de trafic initiale.

Avez-vous déjà rencontré un tel soucis ? Comment avez-vous pu le régler ?

Quel est le %age d’écart qu’on peut considerer comme “normal” ?

Merci de votre aide !
Kenza

#2

La meilleure solution pour rendre analytics fiable, c’est d’installer Mixpanel ; )
(troll désolé)

#3

Bonjour
difficile de repondre comme ca
il faudrait voire votre config notamment le setup de vos campagnes : avez vous bien tout traqué ?
par ailleurs , votre parcours client est peut etre plus complexe qu’il n’y parait et donc certaines ventes peuvent finir en direct meme si elles ont ete initiées ailleurs

#4

Merci beaucoup pour la réponse.
Nos campagnes sont toutes bien traquées.
En revanche, effectivement, le parcours client n’est peut-être pas aussi simple qu’on le croirait, et le client revient des fois plus tard pour finaliser sa commande.
Côté pixel/tag, quelles sont les best practices, de durée du tag notamment, en last clic/last view ?

Merci !

#5

Ok, ça en vaut vraiment le coup ?
Comme c’est une solution payante, nous hésitons depuis longtemps !

#6

la norme en last clic est de 30 jours et en post view 3 & 7
sur les parcours client avez vous regardé dans votre analytics le rapport d’attribution ?

Team : CamilleBriceJulienVivianBorisXavierSteven.