Bonjour,
Je gère les réseaux sociaux pour plusieurs restaurants d’une même marque, je souhaiterais donc savoir si vous connaissez et s’il existe un bon outil qui me permettrai de créer des rapports mensuellement afin de voir l’évolution des avis et des notes client par établissement et qui me permettrait facilement de faire remonter cinq bon et cinq mauvais afin de mieux identifier les problèmes dans certains restaurants, améliorer et faire évoluer tout cela.
Je ne connais pas de solutions mais je pense qu’il existe bien un petit outil qui doit faire ça 
Hello @fabienlaine, je n’ai jamais essayé,
Mais j’en ai trouvé plusieurs qui semblent correspondre. Avec prix publics ou pas et plus ou moins cher :
https://www.localclarity.com (Moins cher)
https://www.reviewtrackers.com (Plus cher)
https://reputation.com/fr/ (Pas de prix affiché)
https://mention.com/fr/ (Veille, peut-être qu’ils font ce que tu veux)
Merci pour ce listing je vais jeter un oeil j’avais déjà consulté [https://www.reviewtrackers.com]
T’as Inlead aussi mais ça va être plus pour les gros réseaux de franchise (solution complète avec Ads, etc), je les avais rencontré au salon de la franchise y a une paire d’années :
Hello 
Tu as Metricool avec une partie rapport et analyse et notamment en connectant les comptes Google M’y Business tu auras des infos 
Hello tout le monde,
Je développe un logiciel similaire, je serai intéressé de discuter avec vous sur les différentes problématiques que vous rencontrez.