Importer de la data dans le CRM

Bonjour,

Pour un cas pratique, on m’a demandé comment je considérais le data management d’un CRM. J’ai répondu que j’utilisais des outils scrapant LinkedIn ou cold CRM ou Dropcontact. On m’a répondu que ce n’était pas RGPD compatible. Est-ce que quelqu’un connait une manière de collecter de la data B2B (pour l’insérer dans le CRM ensuite) qui soit à 100% RGPD compatible? Merci d’avance et bonne journée,

Bonjour,

Il y a plusieurs niveaux de réponse qui sont possibles quand on parle de data management CRM :

  • Un achat de base auprès d’une société qui respecte le RGPD
  • Suivi dans le CRM des datas RGPD et de la trace du consentement
  • Droit d’accès des users qui peuvent avoir accès aux infos RGPD
  • Possibilité de rectifier les infos, droit à l’oubli, désinscription des envois d’email

Pour moi Dropcontact est ok niveau RGPD, mais il faut que les infos récupérées respectent le RGPD dans leur réutilisation : intérêt légitime, opt out…

Je ne suis pas experte du sujet, c’est la compréhension que j’ai du RGPD.
Si quelqu’un veut compléter…

Pour que ce soit rgpd compatible, il faut recueillir le consentement des prospects par mail…

Merci beaucoup pour votre aide très instructif et rassurant