Outil tout en un messagerie & CRM & Call

Hello,
Je cherche un outil similaire de près ou de loin à Zendesk (je crois qu’ils le font).
Voilà mon besoin :

  • je veux un outil qui centralise toutes les messageries de mes réseaux (mails, whatssapp, réseaux sociaux, etc)
  • et également qui me permet de tout de suite voir l’historique de ce client et lui téléphoner en un clic avec aircall ou autre
    ex : je reçois sur cet outil un message de Jean, je clique sur la fiche de Jean et j’ai accès aux données de Jean et je peux l’appeler en cliquant sur son nom directement
    Une idée ?
    Merci à tous :slight_smile:

Bonjour,

Je pense avoir trouvé une application qui pourrait correspondre à ce que tu recherches pour centraliser tes messageries et réseaux sociaux en un seul endroit.

:white_check_mark: L’application s’appelle “Texts”.

Je t’envoie un extrait d’une discussion où cette application est hautement recommandée par un utilisateur qui l’a testée.

Comme tu pourras le voir dans l’image jointe, l’application permet d’ajouter facilement des comptes de différents services, ce qui pourrait grandement simplifier la gestion de tes communications.

Bon courage !