Au vu de l’expansion rapide de l’agence, nous recherchons notre futur Customer Success Manager !
Nous sommes une agence d’automatisation de croissance Instagram. Nous aidons les entreprises à développer leur communauté en automatique avec des followers qualifiés.
Contrat : freelance
Rémunération : À définir selon vos compétences
Compétences requises : avoir déjà de l’expérience en tant que CSM ou responsable client
Empathie, autonomie, capable de trouver des solutions par elle-même, qui met le client au centre de ses préoccupations et qui cherche à se dépasser, aussi dans son travail.
Localisation : remote, vous travaillez d’où vous voulez
Temps journalier estimé : 2 à 4h/jour
Missions à réaliser :
- Répondre aux clients par email et sur Whatsapp
- Fidéliser les clients, leur vendre d’autres offres et maximiser leur satisfaction
- Diverses missions administratives secondaires (génération de factures…)
Vous serez formé par notre CSM actuelle dans l’ensemble de ces missions.
Contactez-moi en privé si vous êtes intéressé
