Remplacement Pardot → marketing automation + CRM : vos retours d'expérience ?

Bonjour à tous,

Je suis seule sur la fonction marketing dans une PME B2B services de 35 personnes. On remplace Pardot + Typeform en une seule plateforme, avec Salesforce maintenu en parallèle jusqu’en 2027.

La particularité de notre situation :

  • Double cible : B2B grands comptes + lancement B2C dans 6 mois
  • Équipe : 1 marketeur + 15 profils sales qui ont besoin d’accéder au pipeline sans licence marketing complète
  • Volume : ~18 000 contacts

Je cherche un outil de marketing automation + CRM qui combine :

  • connexion Salesforce native et bidirectionnelle
  • WhatsApp avec séquences automatisées
  • automations avancées (nurturing, automatisations comportementales et segmentation avancée, handoff marketing/sales)
  • gestion B2B et B2C sur la même plateforme avec des pipelines distincts
  • compatible n8n + API

J’ai regardé ActiveCampaign et Brevo. Hubspot est trop cher.

:backhand_index_pointing_right: Vous avez des retours d’expérience sur ces outils ou un outil que j’aurais raté ? Merci !

ps : j’ai lu une grande partie des sujets existants sur le forum mais je n’ai pas trouvé de réponse qui collait 100% à mon besoin