Bonjour,
Je suis à la recherche d’un tool pour m’aider à gérer mes emails ainsi que ceux de notre service client.
Le besoin serait :
- avoir un langage proche du miens (quitte à mettre à dispo une certaine quantité de mail, mais peut être pas tout pour des questions de sécu ?)
- avoir accès à certaines données (PDF, word…) pour constituer une base de connaissance
- être intégré si possible d’un un gestionnaire de mail type outlook, thunderbird…
J’ai testé plusieurs logiciels comme Spark et Canary mail mais la « touche » AI n’a pas d’intérêt car la rédaction est brouillon, le fameux mode stagiaire, et on ne peut pas lui apprendre des choses. 
Si vous avez des coups de coeur à partager ou des projets à partager, je suis preneur !
Merci