Délivrabilité cold emailing

Hello,

Au moment où tu crées l’adresse, tu peux suivre les étapes suivantes :

  • mettre en place DKIM, DMARC, SPF (obligatoire de le faire)
  • faire chauffer l’adresse pendant 15 jours (avec lemwarm ou un service équivalent)
  • t’inscrire à quelques newsletters pour montrer encore plus d’activité sur cette adresse

Ensuite, tu lances un checkes sur glockapss et si tu vois que c’est ok partout, tu peux commencer à lancer des campagnes où tu fais progresser pas à pas les volumes de tes campagnes.

J’ai fait une article sur le sujet ici

A dispo si besoin

Yo,

J’aimerais clarifier un point important sur le fait de tester / mesurer sa délivrabilité. Car je vois régulièrement que c’est mal fait ou fait avec des outils qui donnent des résultats biaisés.

Du coup ça fait flipper les gens pour rien OU ça donne l’impression que tout est OK alors que derrière, y’a le feu sous le capot.

Déjà, utiliser Mail-Tester pour mesurer sa délivrabilité, c’est une connerie.

On a plein de gens chez MailReach qui viennent nous voir en disant « Je comprends pas, j’ai 10/10 sur Mail-Tester mais j’arrive en spam » => Mail-Tester ne mesure PAS la délivrabilité, c’est un juste un outil qui scanne votre mail et vous donne un score basé sur des bonnes pratiques à respecter.

Mais ça reste relativement du vent. C’est surtout utile pour vérifier que ses DNS sont bien setup.

Le seul moyen fiable de mesurer la délivrabilité est d’envoyer un mail à X boites mail qui représentent ton marché et voir ou il atterrit. C’est tout.

Donc pour ça on a le fameux GlockApps. Mais le problème avec GlockApps c’est que quand on regarde les résultats d’un test fait chez eux, leur répartition de boites mails est pas cohérente, c’est pas en phase avec le marché, et c’est pas forcément en phase avec votre cible.

Du coup, GlockApps donne souvent des résultats biaisés. Notamment quand fait du cold emailing B2B. Je m’explique :

  • Si t’es en B2B, tu cibles des emails professionnels donc généralement c’est Microsoft (Office 365 / Outlook payant) et Google (Workspace / Gmail payant). Sauf cas exceptionnels de pros qui utilisent du gmail.com etc.

  • Aujourd’hui, si tu envoies des emails avec un contenu considéré comme professionnel / business à une boite mail personnelle (genre gmail.com / hotmail / @outlook.com) => tu peux arriver en spam alors que ta réputation est parfaite. Pourquoi ? Car Google / Microsoft comprend que tu parles business à un mail qui n’est pas censé recevoir ça => spam.

  • Donc en gros pour mesurer de manière fiable ta délivrabilité, tu ne dois regarder QUE les boites mails que tu cibles. Le reste ne te concerne pas et c’est OK d’arriver en spam sur [email protected] si tu lui proposes une levée de fonds.

Je reviens à GlockApps :

  • ils ne te demandent pas si tu cibles B2B, B2C ou les deux.

  • Parmi leurs adresses sur lesquelles ils te font tester ta délivrabilité, il n’y a (de mémoire quand j’avais checké y’a 2 mois) SEULEMENT 1 ou 2 adresses Office 365 (= la moitié du marché des boites mails pro) VERSUS 10+ adresses @Outlook.com (que tu shootes jamais si tu cibles du professionnel).

  • Du coup, compte tenu ce que j’ai dit avant : tu fais ton test GlockApps avec mail business, tu découvres tes résultats et il est possible que tu sois full spam sur des adresses @Outlook.com mais full inbox sur Office 365 (ta vraie cible). 2 adresses Office 365 VS 10+ adresses @Outlook.com.

Je vous laisse le soin d’en tirer votre conclusion sur le biais que ça peut occasionner.

Bref, tout ça pour faire la promotion du spam test gratuit qu’on a sorti chez MailReach qui, justement, pallie à ça en vous demandant de choisir le type de boites mails que vous ciblez et en ayant une répartition de boites mails équilibrée qui suit les parts de marché de la boite mail.

Il est là, il a été fait avec beaucoup d’amour et un poil de colère contre les outils existants qui donnent des résultats incomplets ou biaisés : #1 Email Spam Test | Check your spam score | MailReach

On l’améliore constamment.

3 « J'aime »

Merci @Neimad pour tous ces détails.
Si je résume ton propos, les outils de notation du score de délivrabilité sont tous biaisés car il faut faire le distingo entre les adresses mails pro ([email protected]) et les adresses mails perso ([email protected] / @gmail.com) ?

2 « J'aime »

Pour résumer :

  • Le seul moyen de mesurer sa délivrabilité = envoyer un email en conditions réelles à une liste d’adresses emails qui correspondent aux messageries de tes destinataires réels.

  • Les outils principaux pour tester sa délivrabilité aujourd’hui sont GlockApps et le test gratuit de Gmass. GlockApps, si tu ne lis pas bien leurs rapports => mauvaise idée de ta délivrabilité + résultats biaisés par une mauvaise répartition de leurs adresses mail. Le spam test de Gmass est efficace MAIS il ne teste que sur du Gmail / Google workspace.

  • Aucun de ces tools ne te demande si tu cibles des adresses pro, perso ou les deux pour adapter leur score selon ta cible. Sauf le spam test de MailReach désormais.

@Kevlas mais du coup tu dois payer un warmer comme Emelia n’en propose pas donc ce n’est pas si intéressant que ça niveau prix si ?

Tu as un beau produit qui évolue bien comme MailReach

1 « J'aime »

Oui j’ai vu ça a l’air très propre. Emelia recommande notamment : warmupinbox.com
Le prix est intéressant : 9$ / inbox

Deux causes fréquentes de classement en spam de messages légitimes :

  • présence de lien vers un serveur mutualisé dont au moins un des sites est connu pour héberger du contenu malveillant
  • présence de lien vers un serveur dédié présentant des vulnérabilités connues

Il est assez rare qu’un serveur mutualisé hébergeant des milliers de sites n’ai pas au moins un impact, mais surtout : cela ne dépend pas de vous et vous n’en saurez rien.

Ne faites des liens qu’à bon escient, en cas de nécessité absolue. Par exemple, poser un lien systématiquement dans votre signature de mail n’est pas strictement nécessaire et n’est pas toujours une bonne idée. https://www.dmarc.fr/blog/qu-est-ce-que-bimi

Yep, c’est vrai.

Et plus généralement, la présence de liens / URLs / domaines dans un email est aujourd’hui la cause #1 du « content related spam ».

  • Liens non sécurisés
  • Liens cassés
  • Ne pas avoir de custom tracking domain
  • N’importe quel lien / site peut être spammy d’une manière ou d’une autre. Il suffit que suffisamment de monde signalent en spam des emails qui contiennent le site XYZ.com pour qu’il fasse arriver en spam les gens qui l’utilisent. Même fonctionnement pour les mots.

Et vous pouvez avoir une réputation parfaite et totalement arriver en spam à cause d’éléments spammy dans le contenu et/ou le mauvais setup d’envoi, sans même le soupçonner.

On le voit tous les jours chez MailReach.

hello, mailreach c’est 25$ par mois ? vs 9$ chez warmupinbox.com est-ce qu’il y a une différence que j’ai râté ?

Ah ça j’aime, c’est un beau sujet qui me plait bien. Je préviens : pour ceux qui sont chauds il y a un petit peu de lecture sur la délivrabilité en 2022.

Les différences non négligeables sont :

Warmup Inbox utilise des contenus d’emails de warming qui n’ont aucun sens = charabia.

Google et Microsoft comprennent le contenu des emails. C’est fait via Machine Learning et ça leur permet de proposer des « réponses rapides » / « smart replies ».

Si tu envoies un email à une boite Gmail pour proposer un RDV, Google peut proposer au destinataire une réponse rapide de type « Yes, I’m available » ou « I’m not available ».

Ou encore, si tu envoies un email à une boite Outlook pour proposer un RDV Vendredi à 10h. Microsoft va proposer au destinataire d’ajouter le RDV dans son calendrier sur le créneau de vendredi 10h.

Sur les emails de Warmup Inbox et ceux de 90% des tools de warming standard, il n’y a aucune « smart reply » à proposer car le contenu n’a aucun sens et est non lisible par un algo NLP. Google et Microsoft sont totalement capables de comprendre que c’est du bullshit.

Mon point derrière ça c’est : en 2022, c’est nettement plus pertinent et efficace d’un point de vue réputation / délivrabilité d’obtenir des réponses POSITIVES à tes cold emails.

Google et Microsoft, tout comme Facebook / LinkedIn par exemple, veulent masquer les contenus qualifiés de ‹ non intéressant › pour que leurs clients soient contents d’utiliser le service.

Si quand tu envoies des cold emails tu reçois majoritairement des « Oui, ça m’intéresse, je suis disponible » => tu envoies des emails intéressants = tu mérites d’être vu.

Chez Google, c’est des open spaces entiers d’ingénieurs et de data scientists qui améliorent les algos Machine learning / NLP pour comprendre chaque jour un peu mieux les conversations les plus subtiles.

Les emails de MailReach simulent une activité de quelqu’un qui envoie des cold emails, propose des RDV et reçoit des réponses humaines positives à ses demandes de RDV.

Pour certains cette différence peut être perçue comme « mineure », mais pour ceux qui savent que la délivrabilité se complexifie avec la compréhension des contenus, c’est une différence cruciale sur le long terme.

Ensuite, l’algo de warming de Warmup Inbox est hyper basique / random

Il n’y a, à priori pas de logique / d’intelligence dans leur algo. Alors qu’il y a 1000 choses smart à faire.

Dans la pratique, c’est pas si compliqué de faire parler des milliers de boites mails entre elles en P2P.

Mais faire un algo qui te fait parler aux meilleurs emails / domaines, au bon moment, qui s’adapte si tu as des pics de spam VS si ta réputation se porte bien => c’est complexe et c’est ce qu’on développe depuis un moment chez MailReach.

J’en passe mais encore d’autres différences comme :

  • Sur MailReach tu peux suivre exactement comment ta réputation se porte vers Google VS Microsoft. Tu sais ou tes emails de warm up atterrissent chez Google vs Microsoft.
  • 50 emails max chez Warmup Inbox vs 90/100 chez MailReach
  • Warmup Inbox n’a aucun Spam Test digne de ce nom pour voir si ton contenu ou ton setup d’envoi est spammy ou non. Or c’est une cause majeure de spam dans le cold email.

Tu peux avoir une réputation parfaite et pourtant arriver totalement en spam à cause d’un lien, un mot ou une phrase. Plein de gens font du warming et ont un taux d’ouverture de merde car ils envoient sans le savoir des emails avec des éléments spammy à l’intérieur.

Bonne délivrabilité = bonne réputation / taux d’engagement + contenu non spammy + setup d’envoi non spammy / humain.

Le warming améliore la réputation d’envoi. Mais bonne réputation + contenu spammy OU bonne réputation + setup spammy = spam.

Et un contenu non spammy, ce n’est pas du tout QUE un contenu qui ne parle pas de sexe, argent, régime, viagra, casino, assurance.

En 2022, plus ou moins n’importe quel mot / lien peut te faire arriver en spam à cause du machine learning.

Si chaque jour une grande quantité d’emails avec le mot « Enchanté » sont signalés en spam. Alors « enchanté » peut devenir un spam word.

Bref, on peut résumer ça en 1 phrase : Warmup Inbox propose un warming cheap / bon marché / qui fait une partie du travail de délivrabilité. Mais ça pousse pas très loin.

Envoyer des cold emails c’est très simple. Arriver en inbox sur du long terme c’est complexe.

Et cette complexité va constamment augmenter.

C’est simple : la délivrabilité c’est avec le copywriting l’élément le plus sensible / game changing dans la réussite de campagnes de cold emails.

Délivrabilité imparfaite = X% d’ouvertures en moins = X deals non signés = XXXXXX€ de CA non gagnés.

La délivrabilité ça fait chier tout le monde, mais ça mérite toute l’attention de quelqu’un qui cherche à obtenir les meilleurs résultats pour ses campagnes.

3 « J'aime »

Ce sujet a été automatiquement fermé après 365 jours. Aucune réponse n’est permise dorénavant.