Quel est le meilleur outil CRM ?

Hello la communauté,
J’hésite sur le sujet du CRM…
Mon objectif est de créer un workflow avec zapier (ou scalinflow)+ Woodpecker + Prospect’in relié à un CRM et le tout pour 2 activités différentes.
D’où ma question : Quel sera le meilleur rapport qualité prix pour un CRM (je penche pour pipedrive)?
Merci pour vos conseils toujours avisés :wink:
JL

Hello,

Bon déjà arrête avec Prospectin parce que c’est de la m… et vu la vague ban en ce moment ils sont sûrement blacklistés.
Ensuite tout dépend du besoin mais il faut garder en tête qu’un CRM ça sert surtout à fliquer les commerciaux, donc sauf à avoir ce besoin (Pipedrive est parfait) tu devrais plutôt te diriger vers un bon vieil Excel ou Airtable (ou google sheet), c’est souvent bien suffisant. Je connais pas mal d’entrepreneurs qui même à plus de 25-30 millions de CA continuent sur Excel.

Bonne journée,

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Hello @Thomas_Solo merci pour ton retour clair… Effectivement pas de commerciaux à fliquer, juste moi :slight_smile: . Donc je vais me pencher sur Airtable car pas très fan de Excel… :pray:

  • 1 pour pipedrive. bcp d’api et une utilisation simplissime mais plein de fonctionnalités sympa (agenda partagé, suivi des mails, etc)

Qu’est ce qu’on entend pas comme connerie !

Un crm ça sert à fliquer les commerciaux ?

@Thomas_Solo Je sais pas où vous avez travaillé mais un CRM permet d’être efficace et organiser dans sa prospection et relation client avant tout !

Concernant quel crm, ça dépend votre business model @JLB1

  • pour dire one shot, pipedrive est Tb
  • pour du récurent il faudra aller voir ailleurs et c’est la que ça peut devenir compliqué.
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merci @Kevlas pour ton retour.
Je pense que pour commencer ça devrait suffire, mais j’étudie également le côté Airtable…
Bon week-end

Merci @erict pour ton retour.
Bon week-end

Hello,

Si tu préfères un CRM ça sert à tracker et monitorer les actions commerciales plutôt que fliquer (même si dans le fond c’est pareil, quand je pense que tout le monde avait compris ça arf…). Le côté organisation c’est bien mais Excel, Airtable, Sheet le fait déjà très bien.

J’ai testé et payé Pipedrive franchement c’est joli, bien fait, simple etc…mais au final, c’est beaucoup de temps perdu à jongler entre les menus, surtout quand tu es en solo.

Trop de gens (dont moi mais j’y travaille) pensent qu’ils faut s’équiper de plein d’outils pour que ça marche alors que dans le fond on s’en fout. Tu prends ton tél, tu prospectes et ensuite tu t’équipes au fur et à mesure.

Ce n’est que mon humble avis :sweat_smile:

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Merci @Thomas_Solo , j’avais bien compris! :wink:

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ça je le sais :wink: je répondais à @Kevlas

+1 pour Pipedrive pour avoir une app à ce prix. Je trouve Close.io pas mal mais sans app. Enfin Salesflare est un must de l’automatisation mais plus cher.

Le CRM quand tu es solo, c’est essentiellement pour t’organiser et suivre tes progrès si l’activité commerciale est quelque-chose de contre-nature.

A titre perso, un investissement (argent ou temps) me motive à utiliser l’outil.

Notion est également une bonne base pour créer son propre CRM même si l’API n’est pas encore ouverte. Tu peux trouver une vidéo sur le sujet: https://youtu.be/OLFpEgADFNs.

J’espère que cela aidera.

Bonne journée.

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Hello @august1,
Notion est un bon outil (je commence à tester ^^), vidéo de qualité de Shubham de Digital Wink que je recommande aussi :ok_hand:
Il n’y a pas d’API, mais j’ajouterais ceci :

Merci @august1 pour ce retour…
Je vais regarder la video.
Belle semaine

Hello,

Je vais être transparent, je gère mon CRM sur Notion (que j’utilise depuis bientôt 5 ans) à titre perso. L’API doit sortir dans pas longtemps, il faut encore un peu patienter mais ça risque d’être dingue :laughing:

Sinon Airtable à des modules CRM en préfab prêt à l’emploi :slight_smile:

Hello @JBL1

Vu la description de tes besoins, je te conseille vraiment airtable qui est vraiment bien. Il te conviendra parfaitement avec un tout petit peu de dev. no code
Il y a une vraie communaute et des specialistes…

Je deconseille Pipedrive, meme en version payante (3 mois de perdu dans notre cas) : scripts limites, interface ancienne et un support catastrophique : +24 heures de delai pour des reponses evasives.

Hubspot, meme en version gratuite, est vraiment bien.

Bonne chance.

Merci @lionelp555 pour ce retour.
Je pense que je vais partir sur Airtable, Hubspot n’est pas pour moi (trop cher et surdimentionné)…
Bonne journée

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Pour avoir accompagné plusieurs boîte à monter leur marketing automation + CRM… la plupart des commerciaux restent sur Excel. Même s’ils ont un joli Hubspot ou ActiveCampaign.

Donc Excel ou Airtable aussi :wink:

Hey @JBL1 ! Content d avoir pu te faire avancer. N’hesite pas, il y a plein de gens biens sur ce forum @camillebesse

@JBL1 : pour commencer : https://www.youtube.com/watch?v=8Hg-UefviE8&t=3s
Airtable en 19 minutes :slight_smile:

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Je les ai tous essayé, et Close est de loin le mieux.
Ca sert vraiment à travailler et à communiquer avec tes clients/prospects, pas simplement organiser des contacts.
Tu peux envoyer des séquences emails à partir du CRM, téléphoner, maintenant il y a même Zoom intégré dedans.